PUBLIC OFFER AGREEMENT
Цей Договір публічної оферти (далі - «Договір» або «Оферта») є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Ширінової Ілони Габілівни, яка діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 31.03.2026 року, номер запису 2010350000000998928, РНОКПП 3751102400 (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом із будь-якою фізичною або юридичною о
собою, яка прийняла умови цієї Оферти (далі — «Покупець»).
Цей Договір є публічною пропозицією відповідно до ст.ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» та інших чинних нормативних актів України.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом.
1.2. Сайт – офіційний інтернет-магазин Продавця за адресою genetica.co.ua ,через який здійснюється продаж Товарів.
1.3. Товар – предмет купівлі-продажу, представлений на Сайті, що відповідає опису, характеристикам, зазначеним на сторінках Сайту.
1.4. Замовлення – електронний запит Покупця, оформлений через Сайт, або через інші канали комунікації, що передбачають купівлю Товару.
1.5. Акцепт – повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору шляхом виконання дій, визначених у цьому Договорі.
1.6. Продавець – ФОП Ширінова Ілона Габілівна, місцезнаходження: Україна, 61135, Харківська область, місто Харків, проспект Тракторобудівників, будинок 95А, квартира 35.
РНОКПП: 3751102400.
Для платежів у гривні (UAH):
- Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
- IBAN: UA203220010000026000370098673
Для платежів у доларах США (USD):
- Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
- IBAN: UA933220010000026004370101588
Для платежів у гривні (UAH) через ТОВ «НоваПей»:
- Фінансова установа: ТОВ «НоваПей»
-
IBAN: UA759358710000067329000096235
1.7. Покупець – будь-яка фізична або юридична особа, відвідувач сайту, що здійснює замовлення на сайті з метою покупки Товару і тим самим підтверджує свою згоду з усіма умовами даної оферти.
1.8. Персональні дані – будь-яка інформація, що дозволяє ідентифікувати Покупця як фізичну особу та обробляється Продавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договір визначає порядок купівлі-продажу Товарів дистанційним способом через Інтернет-магазин Продавця за адресою: genetica.co.ua (далі – «Сайт»), права та обов’язки Сторін, а також інші правовідносини, пов’язані із укладанням, виконанням та припиненням цього Договору.
2.2. Використання Сайту, включаючи відвідування сторінок, реєстрацію, оформлення Замовлення, здійснення оплати, підтверджує згоду Покупця із цією Офертою та політикою конфіденційності Продавця, що є невід’ємною частиною цього Договору.
2.3. Оферта є чинною з моменту її публікації на Сайті Продавця і діє до моменту її відкликання Продавцем або заміни новою редакцією.
2.4. У разі незгоди з умовами цього Договору, Покупець зобов’язаний негайно припинити використання Сайту.
2.5. Чинна редакція Договору завжди розміщена на Сайті. Продавець залишає за собою право вносити зміни в цей Договір без попереднього повідомлення Покупця, але з обов’язковим розміщенням нової редакції на Сайті.
2.6. Цей Договір укладається українською мовою відповідно до законодавства України.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом цього Договору є надання Продавцем Покупцю можливості придбати Товари, представлені в Інтернет-магазині, шляхом укладення Договору купівлі-продажу дистанційним способом.
3.2. Оформлення Покупцем Замовлення на Сайті є пропозицією Покупця укласти договір купівлі-продажу товару на умовах цієї Публічної оферти.
3.3. Договір купівлі-продажу вважається укладеним виключно після підтвердження Замовлення Продавцем будь-яким доступним способом (телефонним дзвінком, електронною поштою, SMS-повідомленням, повідомленням у месенджері або іншим способом зв'язку) та, якщо це передбачено умовами продажу, після надходження передоплати.
3.4. До моменту підтвердження Замовлення Продавцем останній не зобов'язаний здійснювати поставку товару, а Покупець не набуває права вимагати передачі товару.
3.5. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення повністю або частково у разі:
- відсутності товару на складі;
- припинення виробництва товару;
- технічної помилки на Сайті;
- помилкового зазначення ціни;
- надання Покупцем недостовірних контактних або платіжних даних;
- неможливості здійснення доставки;
- повторної безпідставної відмови Покупця від отримання раніше оформлених Замовлень;
- наявності обґрунтованих підозр щодо шахрайських дій;
- інших випадків, що об'єктивно унеможливлюють виконання Замовлення.
У разі відмови Продавця від виконання Замовлення сплачені Покупцем кошти повертаються відповідно до законодавства України та умов цієї Оферти.
3.6. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору і Продавець не зобов’язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Покупця про наявність Договору, крім як публікації його на сайті.
4. УМОВИ ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Оформлення Замовлення здійснюється Покупцем самостійно через Сайт шляхом додавання обраного Товару до «Кошика» та подальшого заповнення електронної форми Замовлення.
4.2. Для оформлення Замовлення Покупець повинен надати актуальну інформацію, включаючи:
- ПІБ Покупця,
- контактний номер телефону,
- адресу електронної пошти,
- спосіб оплати,
- адресу доставки.
4.3. Покупець підтверджує достовірність наданих даних під час оформлення Замовлення. У разі надання недостовірних даних Продавець не несе відповідальності за можливі наслідки.
4.4. У разі відсутності у Продавця замовлених Покупцем Товарів, Продавець має право виключити вказаний Товар із Замовлення або анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця за допомогою електронного листа або зв’язавшись з ним по телефону.
4.5. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.
5. ЦІНА ТА ОПЛАТА ТОВАРУ
5.1. Вартість Товарів вказана на відповідній сторінці Сайту та є остаточною. Ціни зазначаються в національній валюті України – гривні.
5.2. Продавець має право змінювати ціни на Товари до моменту підтвердження Замовлення. Після підтвердження Замовлення ціна Товару не змінюється, крім випадків, прямо погоджених сторонами.
5.3. Оплата Товару здійснюється Покупцем згідно з умовами та тарифами, вказаними на сторінці Інтернет-магазину.
5.4. Замовлення вважається оплаченим з моменту фактичного зарахування коштів на рахунок Продавця або отримання підтвердження про успішне здійснення платежу через відповідний платіжний сервіс.
5.5. Продавець має право проводити акційні пропозиції, надавати знижки, промокоди та інші програми лояльності. Умови їх застосування визначаються Продавцем та розміщуються на Сайті. Продавець має право змінювати або припиняти дію таких програм щодо майбутніх Замовлень.
5.6. Вартість послуги Перевізника «Нова пошта» «Отримання зворотного платежу на банківську карту» у випадку оплати Товару післяплатою Покупець сплачує додатково, згідно тарифів Перевізника.
5.7. Після оформлення Замовлення Покупець погоджується отримувати інформацію щодо статусу його виконання засобами телефонного зв'язку, SMS-повідомлень, електронної пошти, месенджерів або іншими способами комунікації, зазначеними Покупцем під час оформлення Замовлення.
6. ДОСТАВКА І ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ
6.1. Способи, а також вартість доставки Товарів в залежності від способу оплати вказані у відповідному розділі Інтернет-магазину.
6.2. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів перевізника «Нова пошта». Розрахунок вартості доставки здійснюється перевізником відповідно до ваги, габаритів Товару, регіону та обраного способу доставки. Ознайомитись з чинними тарифами Покупець може на офіційному сайті перевізника.
6.3. Продавець зобов'язується організувати доставку Товару протягом 1-3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення, за умови наявності Товару на складі. Якщо доставка не може бути здійснена в зазначений строк, Продавець негайно інформує Покупця із зазначенням нових строків.
6.4. Фотографії Товарів, розміщені на Сайті, можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду Товару внаслідок особливостей передачі кольору екранами електронних пристроїв, умов освітлення під час фотографування та інших технічних факторів. Такі відмінності самі по собі не є недоліком Товару.
6.5. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, розмір, колір, комплектність).
При отриманні Товару Покупець підтверджує відсутність претензій щодо зовнішніх пошкоджень упаковки, кількості, комплектності, асортименту та інших очевидних недоліків Товару. Виявлення прихованих недоліків після отримання Товару не позбавляє Покупця права звернутися до Продавця із вимогами, передбаченими чинним законодавством України.
6.6. Право власності на Товар переходить від Продавця до Покупця в момент передачі Товару. Підтвердженням переходу права власності на Товар служить підпис Покупця в накладній (квитанції, реєстру доставки тощо), виданої Продавцем, транспортною або кур’єрською компанією.
Після передачі Товару перевізнику Продавець не несе відповідальності за строки доставки, якщо їх порушення сталися з вини перевізника. У випадку пошкодження або втрати відправлення відповідальність визначається відповідно до умов перевізника та чинного законодавства України.
6.7. Продавець залишає за собою право затримати доставку або анулювати Замовлення у разі виникнення форс-мажорних обставин, технічних неполадок, або якщо Покупець не виконав свої зобов'язання (наприклад, не здійснив оплату).
6.8. У разі безпідставної відмови Покупця від отримання Замовлення після його відправлення Продавець має право утримати з попередньої оплати фактично понесені та документально підтверджені витрати, пов'язані з оформленням, пакуванням, доставкою та поверненням Товару, якщо інше не передбачено законодавством України.
7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА КОШТІВ
7.1. Загальні умови повернення: Повернення Товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та положень цього Договору.
7.2. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Покупець має право повернути Товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:
- Товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд;
- збережена оригінальна упаковка, етикетки, ярлики та пломби;
- Товар не включено до Переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.
7.3. Повернення грошових коштів Покупцю здійснюється у порядку та строки, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», після отримання Продавцем повернутого Товару та підтвердження дотримання умов його повернення.
7.4. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
7.5. Для здійснення повернення грошових коштів Покупець надає Продавцю реквізити банківського рахунку (IBAN), відкритого на ім'я Покупця, або інші реквізити, необхідні для здійснення такого повернення. Продавець не несе відповідальності за затримку повернення коштів, спричинену наданням Покупцем неповних або недостовірних реквізитів.
7.6. У разі повернення або обміну Товару через виробничий брак або помилку Продавця витрати на доставку компенсує Продавець.
Якщо товар належної якості повертається з ініціативи Покупця - витрати на пересилання Товару належної якості, що повертається за ініціативою Покупця, покладаються на Покупця, якщо інше не погоджено Сторонами..
7.7. У разі виявлення недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред’явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.
7.8. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
7.9. У разі отримання Продавцем повідомлення про можливу наявність виробничого недоліку Товару, Продавець має право провести перевірку якості такого Товару з метою встановлення причин виникнення заявлених недоліків. За необхідності Продавець має право звернутися до виробника або провести експертне дослідження відповідно до вимог чинного законодавства України.
7.10. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти».
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Відповідальність Продавця:
8.1.1. Продавець несе відповідальність за неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.
8.1.2. Продавець не несе відповідальності за:
- затримки або невиконання Замовлення, що сталися внаслідок надання Покупцем недостовірної інформації;
- затримки доставки, спричинені діями служб доставки або форс-мажорними обставинами;
- використання Покупцем Товару не за призначенням.
8.2. Відповідальність Покупця:
8.2.1. Покупець несе відповідальність за правильність даних, наданих під час оформлення Замовлення.
8.2.2. У разі відмови Покупця від отримання Замовлення без обґрунтованих причин, Продавець має право утримати фактично понесені витрати на доставку з коштів Покупця.
8.3. Обмеження відповідальності:
8.3.1. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема: воєнних дій, терористичних актів, надзвичайних ситуацій, пожеж, повеней, землетрусів, рішень органів державної влади, перебоїв електропостачання, роботи мережі Інтернет, платіжних систем, кібератак або інших обставин, які Сторони не могли передбачити чи запобігти.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки або протягом строку, встановленого чинним законодавством України.
9.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
9.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
10. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами в процесі виконання цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.
10.2. У разі неможливості врегулювання спорів шляхом переговорів, спори підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Покупець має право подати претензію Продавцю протягом 14 календарних днів із моменту виникнення спірної ситуації. Продавець зобов’язаний розглянути претензію протягом 10 робочих днів із моменту її отримання.
10.4. Продавець залишає за собою право проводити внутрішній розгляд звернення (претензії)щодо обґрунтованості претензій Покупця. У разі відмови у задоволенні претензії Продавець надає Покупцю обґрунтовану письмову відповідь.
10.5. Покупець також має право звернутися до державних органів захисту прав споживачів для вирішення спірних питань.